Оценка методом 360 градусов
Метод оценки персонала «360 градусов» — эффективный инструмент получения информации, необходимой для повышения результативности как отдельного специалиста, так и организации в целом. Анализ при использовании этого метода проводит сам оцениваемый и те лица, которые непосредственно с ним взаимодействуют: руководители, коллеги, клиенты — их круг определяется в зависимости от цели мероприятия.
Благодаря методике «360 градусов» (особенностям ее применения, включая такой элемент, как обратная связь) человек может соотнести самооценку с внешней оценкой и сравнить результаты на разных уровнях, определив сильные и слабые стороны, и узнать отношение окружающих к своей профессиональной деятельности.
Информация, полученная во время проведения опроса, также будет полезна и руководителю: метод позволяет получить полный портрет работника, исходя из которого можно выстроить индивидуальный план его развития.
Проведение этого метода оценки персонала включает в себя четыре основных этапа:
- Подготовка: Составление опросника, определение состава участников исследования.
- Информационная поддержка: Разъяснение участникам целей проведения метода.
- Проведение исследования, обработка результатов и составление отчета.
- Обеспечение обратной связи участникам исследования. Обратная связь — важный этап в использовании данной методики, она позволяет участникам исследования оценить значимость своей работы. Кроме того, обратная связь — эффективный инструмент нематериальной мотивации.
Важно, чтобы исследование проводилось опытным квалифицированным специалистом, это позволит избежать ошибок и обеспечить эффективность мероприятия.
Оценка персонала методом «360 градусов» позволяет:
- Составить план мероприятий по личностному развитию отдельно взятых сотрудников.
- Определить и оценить необходимость вложений в развитие профессиональных навыков сотрудников.
- Выработать стратегию по формированию кадрового резерва.
- Определить средства для повышения эффективности деятельности сотрудника, развития его мотивации и вовлеченности.
- Наладить взаимодействие между руководителем и подчиненным, благодаря возможности получения обратной связи.
Как любой инструмент оценки метод «360 градусов» имеет свои плюсы и минусы. К преимуществам инструмента относятся:
- Высокая степень объективности, которая обеспечивается учетом различных точек зрения.
- Доступность и простота: тест можно адаптировать к любой организации.
- Экономичность процесса: для проведения мероприятия не требуется привлечение сторонних специалистов.
- Демократичность методики: происходит оценка как руководителем подчиненных, так и подчиненные могут оценить руководителя.
- Анонимность исследования, позволяющая оценивающим смело высказывать свое мнение.
Недостатки метода:
- Методика не подходит для прямого использования при принятии основных кадровых решений: перевод, увольнение, повышение заработной платы.
- Метод оценивает компетенции сотрудника, не затрагивая область его достижений.
- Метод оценивает только текущие показатели, без возможности прогнозирования.
- Самооценка оказывает большое влияние на общий результат исследования (в случае завышенной или заниженной самооценки результаты анализа могут быть некорректными).
Негативные факторы можно устранить, если совместить использование метода с другими методиками оценки, такими как: ассессмент-центры, интервью, наблюдение.
Применение метода оценки «360 градусов» в качестве дополнительного инструмента оценки эффективно в компаниях, в которых:
- авторитарный стиль не является основным стилем управления;
- развиваются традиции коллективной работы;
- отсутствует явная текучесть кадров;
- трудовая культура находится на оптимальном уровне;
- поддерживается положительный психологический климат.
Оценка персонала методом «360 градусов» от компании SHL
SHL предлагает инструмент оценки, подходящий для отдельных сотрудников и/или коллектива профессионалов. Результаты работы определят эффективное направление развития компании с указанием зон риска и рекомендациями по развитию компетенций.
Наша компания готова взять на себя работу по организации опроса любым удобным способом: в онлайн-режиме или c использованием бумажных носителей. Кроме того, вы можете самостоятельно провести оценку, получив полный доступ к онлайн-системе TalentCentral.