Події вправи відбуваються в компанії «Куркино авто», що здійснює поставки комерційних автомобілів компанії Ford європейського і американського виробництва. Учасник виступає в якості її комерційного представника.

Учаснику необхідно провести переговори з потенційним клієнтом, що звернувся до компанії та продемонструвати свою здатність вибудовувати відносини в такій ситуації. Для цього він повинен з'ясувати потреби клієнта і намагатися зацікавити його в подальшому співробітництві, запропонувавши оптимальні умови поставки (ціну контракту, терміни доставки автомобілів і порядок обслуговування).

Компетенції, що оцінюються:

• орієнтація на клієнта;
• переконливість у спілкуванні;
• усна комунікація;
• міжособистісне розуміння.

Інструкція: 10 хвилин
Підготовка до зустрічі: 25 хвилин
Рольова гра: 25 хвилин
Письмове завдання: 15 хвилин

Матриця вправ SHL