Интервью по компетенциям
Что представляет собой интервью по компетенциям?
Основная его особенность заключается в том, что целью процесса становится выявление профессиональных качеств и способностей, которыми обладает потенциальный сотрудник. Речь идет о компетенциях, принципиально значимых для вакантной должности. Ответы оцениваются в соответствии со специальной рейтинговой шкалой, что обеспечивает большую объективность.
Таким образом, применяя интервью по компетенциям, вы получаете следующие преимущества:
- Кандидат отвечает на вопросы с ощущением их связи с предстоящей работой, так как моделируются конкретные рабочие ситуации.
- Рейтинговая шкала оценки служит хорошим помощником для наиболее простого и быстрого составления представления о специалисте
- Результаты, которые вы получаете в ходе проведения интервью, обладают высокой степенью достоверности и пригодны для принятия решений на их основе
- С помощью структурированного интервью на собеседовании второго этапа вы можете повысить объективность оценки потенциального сотрудника.
В тот же момент, если выбор пал на проведение интервью по компетенциям, вам следует помнить и об особенностях этого метода. Так, обратите внимание, что проверка кандидата по большому списку компетенций, может занять значительное время. Другое предостережение в том, что из поля зрения могут исчезнуть важные сведения о прошлом профессиональном опыте соискателя, в случае, когда используется только данные структурированного интервью. И последняя особенность метода в необходимости участия подготовленных специалистов в процессе. Если процедуру проводит человек, не имеющий достаточно знаний и навыков, существует риск некорректной оценки кандидатов.
Какой подготовки требует интервью по компетенциям, чтобы все прошло успешно?
- Каждая компетенция, которую вы рассматриваете как ключевую для вакантной должности, должна быть заранее зафиксирована. Также у вас должен быть определенный план беседы, содержащий эти ключевые моменты.
- Заранее продумайте вопросы.
- Будьте в контакте с испытуемым, возможно использовать вербальное и невербальное общение, чтобы волнение меньше отвлекало кандидата от сути разговора.
- Запишите для себя характеристики речи собеседника. Сюда входит скорость, уверенность ответов, тональность, доступность изъяснения.
- Ведите запись хода интервью. С помощью этих пометок, вы сможете наиболее точно восстановить все ответы и составить полное представление о том, как развита та или иная компетенция.
- В конце разговора дайте соискателю возможность рассказать о себе.
Когда деловая беседа состоялась, прежде всего, используйте рейтинговую шкалу для оценки, а затем уже приступайте к составлению общей характеристики кандидата. Так вы сможете достичь наибольшей точности результатов.
И в заключение сформулируем принципы, которые будет полезно учесть, когда вам предстоит проведение структурированного интервью. Эти рекомендации помогут понять, в какой степени кандидатом может быть проявлена необходимая в работе компетенция и, таким образом, вы определите для себя высокоэффективного сотрудника. Итак:
- Стройте свою оценку исключительно на конкретных фактах. Только в этом случае будет достигнута точность.
- Чтобы повысить объективность, увеличьте количество интервьюеров (два и более) или задействуйте информацию не только из беседы, но и из других источников.
- Чем тщательнее вы подготовитесь к интервью, тем более качественные данные получите в итоге. Каждая компетенция будет проработана и оценена — так вы сможете принять по-настоящему обоснованное решение.
- Единожды созданная инструкция для такого ответственного процесса сэкономит время на проведение самого интервью и упростит оценку собранной информации.