Оценка персонала

Решить многие проблемы организации, облегчить принятие кадровых решений, а также повысить эффективность в целом, – поможет грамотная оценка персонала.

В условиях постоянно растущей конкуренции бизнесу приходится особенно заботиться о своей способности оперативно реагировать на изменения. Часто меняющиеся условия среды требуют принятия быстрых и безошибочных решений по персоналу. Чтобы это было возможным, современной организации просто не обойтись без систематического проведения таких мероприятий как оценка персонала и аттестация.

Причина эффективности и высокой значимости оценки в том, что имея детальное представление о том, какая компетенция воплощается хорошо, а, какая слабо, у каждого из сотрудников, понимая по каким направлениям персоналу необходимо развитие, вы можете довольно точно простроить свой успешный план действий. Вам доступно проведение быстрых кадровых перестановок в организации для повышения эффективности работы, также вы имеете все данные для решения ряда проблем – таких, как низкие показатели по развитию профессиональных компетенций, или недостаточная мотивация персонала. С проведением оценки и аттестации те вещи, о которых ваше представление ранее было абстрактным и интуитивным, становятся измеримыми и прозрачными. (Во многом именно благодаря подходу с выявлением ключевых компетенций). Это дает возможность в том числе быстро реагировать на изменения и при необходимости перестраивать работу, оперативно менять персонал на местах.

В арсенале SHL есть большой спектр дифференцированных инстурментов, помогающих определить, насколько профессионален персонал отдела в целом и конкретно каждый сотрудник. Мы предлагаем решения для оценки компетенций и эффективности представителей рабочих специальностей, отдела продаж, топ-менеджмента и ряда других категорий специалистов. Для наилучшего результата можно использовать сочетание следующих методов: интервью, проведение опросов, тестов способностей, также такой эффективный способ получения информации, как организация деловых игр. Таким образом, вы сможете проверить как у подчиненных или руководителей выражена любая интересующая компетенция. Все перечисленные мероприятия могут использоваться отдельно или в комплексе, чтобы ваша организация получила наиболее полную картину о том, какую эффективность в реальности имеет персонал и каждый конкретный сотрудник.

Говоря об аттестации или оценке персонала, которые все проясняют и наводят порядок в ваших кадровых планах, нельзя не упомянуть про высокую значимость изначального прояснения ключевых компетенций сотрудников. Работа, в ходе которой будет точно сформулирована каждая компетенция, – важный подготовительный этап, на его основе и будет в предпочтительном варианте проводиться дальнейшая объективная оценка. Компетенции персонала представляют собой поведенческие характеристики, обеспечивающие высокие результаты профессиональной деятельности. Когда есть понимание, какие показатели являются ключевыми и определяют эффективность работы, становится намного проще оценивать сотрудников (ваш персонал). Именно по этой причине оценке персонала или аттестации всегда предшествует этап разработки модели компетенций. (Эту услугу вы так же можете заказать в компании SHL, чтобы сэкономить время и быть уверенными в качестве). От того, насколько хорошо проявлена определенная компетенция у сотрудника, зависит его эффективность на занимаемой должности, а, значит, и план дальнейшего развития, обучения и роста в организации. Именно такую стратегически важную информацию вы сможете получить в ходе проведения оценки персонала.

Выше мы уже упоминали, что наряду с услугой «оценка персонала» существует и услуга «аттестация персонала», которую так же предоставляют эксперты SHL. Оба процесса направлены в широком смысле на повышение эффективности работы через прояснение, насколько сотрудник и персонал в целом соответствуют заданным критериям эффективности (по сути это оценка компетенций). Далее результаты аттестации персонала и оценки помогают грамотному принятию мер, если это необходимо. Однако оценка персонала с аттестацией персонала имеют и некоторые различия по особенностям проведения и задачам. Так, оценка подразумевает планомерный и длительный сбор информации о том, как сотрудник справляется с порученными обязанностями, какая компетенция у него развита хорошо, а какая недостаточно, также достигает ли благодаря этому своих целей организация. Аттестация персонала, в свою очередь, проверяет на соответствие занимаемой должности, анализ рабочего процесса проводится в выбранный промежуток времени и может повторяться по прошествии определенного периода. Но оба процесса - и оценка и аттестация - на основе собранной информации помогают HR-специалисту принимать обоснованные кадровые решения, также вовремя обучать персонал.

Итак, сегодня у вас есть большой выбор инструментов, чтобы качественно провести плановую аттестацию или оценку любого формата, в результате чего, узнать, насколько эффективен ваш персонал. После этого вы сможете четко сформулировать задачи по развитию и необходимым перестановкам.

Будь в курсе мировых HR-тенденций!